أولاً ، دعنا نقارن المهارات المادية واللينة. على أقل تقدير ، يبحث معظم أصحاب العمل عن مرشحين يتمتعون بمهارات متقدمة معينة أو مؤهلات قابلة للقياس. وهذا يشمل المؤهلات مثل الدرجة المناسبة ، أو سنوات الخبرة الميدانية ، أو التدريب الفني ، أو العضوية في منظمة مهنية. هذه هي الأشياء التي يمكنك تضمينها في سيرتك الذاتية كحقائق مذكورة.
لتضييق نطاق التطبيقات التي يتلقونها ، قد تبحث أقسام الموارد البشرية عن المهارات اللينة أو مجموعات المهارات الشخصية مثل التحفيز والقدرة على التكيف وأفضل المهارات الشخصية هي التواصل. حتى لو كان لديك نفس الخبرة والتعليم مثل المتقدمين الآخرين ، إذا لم تكن مهارات الاتصال الخاصة بك على قدم المساواة ، فلن تنجح في هذه الوظيفة.
دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه المهارة الناعمة.
أفضل 7 اللبنات الأساسية لمهارات الاتصال الجيدة
1. اعرف جمهورك.
سواء كنت تكتب رسالة بريد إلكتروني ، أو تقدم في اجتماع ، أو تتعاون مع عضو آخر في الفريق ، أو تتحدث إلى عميل ، فإن تخصيص رسالتك لجمهورك المستهدف هو جزء مهم من التواصل الجيد. هو. على سبيل المثال ، يحتاج مديرو تكنولوجيا المعلومات إلى أن يكونوا قادرين على "بيع" المشاريع للمديرين التنفيذيين دون التورط في التفاصيل الفنية. في الوقت نفسه ، يحتاج هذا المدير أيضًا إلى توصيل التعليمات اللوجستية إلى فرق الإنتاج والتطوير.
2. استمع. في وقت لاحق. استمع.
في المحادثة ، يجب أن تقاوم إغراء صياغة ردك في ذهنك قبل أن ينتهي المتحدث من التحدث. بدلاً من ذلك ، استمع بنشاط خلال هذا الوقت وأرسل ردود استماع غير لفظية ولفظية. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني ، من فضلك لا ترد على الفور. أغلق البريد الإلكتروني وأعد قراءته لاحقًا إن أمكن. من المحتمل أن تحصل القراءة الثانية على مزيد من المعلومات ، مما يسمح لها بالاستجابة بشكل أفضل للطلب.
اقراء أيضا أهمية الدورات التدريبية في تطويرالذات وأهم خمسة برامج تدريبية لعام 2022.
3. اكتب بشكل جيد وصحيح.
لا يمكن التقليل من أهمية التواصل الكتابي الجيد أو التقليل من شأنها في مكان العمل. عندما تكتب بشكل احترافي ، عليك أن تكتب بشكل جيد. هذا يعني التدقيق الإملائي ، واستخدام القواعد الصحيحة ، وتجنب المصطلحات. قم بتدقيق عملك قبل تقديمه. ينطبق هذا على جميع أشكال الاتصال الكتابي في العمل ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني والعروض التقديمية والملاحظات والتقارير والمدونات.
4. الكلام الحديث.
يعد الاتصال الشفوي الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين أمرًا ضروريًا للتعاون مع الآخرين والتواصل مع رئيسك في العمل والتحدث مع العملاء والعملاء. هذا يعني التحدث بوضوح وإيجاز وبصوت عالٍ (ولكن ليس بصوت عالٍ) مع بناء علاقة جيدة مع جمهورك.
5. التقديم بثقة.
تتطلب العديد من المهن حضور المؤتمرات والمؤتمرات. مفتاح أي عرض هو التحضير. إن البحث عن العروض التقديمية وكتابتها وإعادة كتابتها وممارستها تضعك في المكان المناسب لجعلها مميزة. تتطلب مهارات العرض الأخرى ، مثل إشراك الجمهور ، وقتًا وممارسة. تقدم العديد من الشركات تدريبًا داخليًا لتحسين مهارات العرض التقديمية لديك. تحقق منها أو اقرأ القليل على الإنترنت للحصول على نصائح وحيل حول العروض التقديمية.
6. الدخول في صلب الموضوع.
اجعل التواصل بسيطًا وواضحًا. إذا كنت تكتب رسالة بريد إلكتروني ، فضع عناصر الإجراءات التي يحتاجها المستلم في الأسطر القليلة الأولى. ثم استخدم بقية البريد الإلكتروني لتوفير بعض السياق أو الخلفية ، ولكن ليس كثيرًا. عند المشاركة في المناقشات في الاجتماعات ، احرص على عدم الابتعاد. تأكد أيضًا من أن ما تساهم به وثيق الصلة بالمجموعة ككل. إذا لم يكن كذلك ، خذها في وضع عدم الاتصال.
7. الابتعاد عن لوحة المفاتيح.
البريد الإلكتروني هو أداة اتصال مهمة في حياتنا الشخصية والمهنية. لكن ليس عليك إرسال كل شيء بالبريد الإلكتروني. إذا كان الموضوع معقدًا أو حساسًا بطبيعته ، فقد يكون من الأفضل التقاط الهاتف أو التوقف عند مكتب شخص ما ، فالمحادثة السريعة أكثر فاعلية من سلسلة رسائل البريد الإلكتروني. يساعد التواصل الشخصي مع الزملاء أيضًا في بناء علاقة وتوطيد الثقة ، مما يساعد على دفع التعاون والتواصل إلى الأمام.
يبدأ التواصل الجيد قبل التوظيف
كل شيء يبدأ بسيرة ذاتية وخطاب تعريف. التواصل مهارة بسيطة للغاية ، لذا يجب أن تكون قادرًا على إظهار قدراتك بما يتجاوز مجرد ذكر "مهارات اتصال مثبتة" في سيرتك الذاتية. سيرتك الذاتية ورسالة الغلاف بأنفسهم ستوضح لك كيفية التواصل.
لذا اكتب بشكل صحيح. تحرير وصقل. تحقق منها واستخدم المدققات الإملائية والنحوية المتوفرة في معظم تطبيقات معالجة الكلمات. لا تستخدم نفس خطاب الغلاف لجميع طلبات العمل. صمم رسالتك حسب كل مكان (جمهور).
يستغرق الأمر مزيدًا من الوقت والجهد ، لكن الأمر يستحق في النهاية عندما تتلقى دعوة للمقابلة وأول اتصال رسمي من صاحب العمل ، خطاب العرض.
0 تعليقات